مع تجربة 15 عاما في خدمة العملاء. نحن في WATTEK نمثل توافقا تاما مع نظام الجودة العالمي إسو ISO ومعايير الخدمة GB و لذلك نقدم لعملائنا أفضل الخدمات.
الالتزام بالخدمة:
تدعم WATTEK الفكرة القائلة بأنّ " جودة اليوم هي سوق الغد" كفلسفة العمل، و أيضا تؤمن بأنّ " الجودة و التميز، وإدارة التميز، على نطاق كبير " هو الهدف و إرضاء العملاء لا يكون إلا بوجود كفاءة عالية وجودة عالية القيمة.
• الرد على الرسائل في غضون 24 ساعة موظفونا في الخدمة في كامل أيام الأسبوع و هم مستعدون لمساعدتكم في إصلاح أي أخطاء.
هدف الخدمة:
تحقيق توقعات العملاء العالية وتوفير خدمات ذات قيمة عالية
استراتيجية الخدمة:
هي خدمة مخصّصة لتحقيق القيمة و الرضا للعملاء، وذلك للقدرة على المنافسة كعلامة تجارية، وأيضا تحقيق الكسب للجانبين!
محتوى الخدمة الرئيسي:
خدمة ما قبل البيع:
• تقديم الاستشارات الفنية و تقييم المنتجات
• تدريب التكليف للمحركات
• تطوير حلول الطاقة معقولة والشاملة للمستخدمين
خدمة البيع:
• دعم في نقل المنتج
• التركيب والتكليف التشاور
• التدريب العملي على عين المكان
خدمة ما بعد البيع:
• خدمة توفير المهندس ل 24 ساعة
• تنظيم زيارات منتظمة لضمان ثقة العملاء
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• تقديم المعدات على المدى البعيد
• خدمة الصيانة سنتان / 2000 ساعة